En franeloiqon, valoramos profundamente la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confían. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de análisis de mercado para empresas.

franeloiqon, con domicilio en C. Acisclo Díaz, 5C, Edif. CROEM, 30005 Murcia, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis de mercado. Los datos que podemos recopilar incluyen:

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:

Prestación de servicios de análisis de mercado, elaboración de informes personalizados, atención al cliente y soporte técnico. También procesamos información para el envío de comunicaciones comerciales (previa autorización), facturación y gestión contable, cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.

Adicionalmente, realizamos análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios, implementamos medidas de seguridad para proteger nuestros sistemas, y llevamos a cabo estudios de mercado para desarrollar nuevos productos y servicios que puedan resultar de su interés.

Como titular de los datos personales, tiene derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa europea y española de protección de datos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico support@franeloiqon.com o mediante comunicación escrita a nuestra dirección postal. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos establecidos por la legislación aplicable:

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Estas medidas se revisan y actualizan regularmente para garantizar su eficacia ante las amenazas emergentes y los avances tecnológicos.

franeloiqon no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, o herramientas de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y solo pueden usarlos para los propósitos específicos que les autorizamos.

También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes, o responder a una solicitud gubernamental.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos personales, como:

Puede solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas para las transferencias internacionales contactándonos a través de los medios indicados en esta política.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable, o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, mediante notificación directa por correo electrónico.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.